申通快递员不肯派送

网友保保_103627 2022-06-17

已完结

快递员不肯派送，要求客户去很远的地方自取，客户不肯去。派件网点就私自改说是客户要求的自取，打了好多电话总部客服的态度也是极差，不处理问题的态度，好像拿他们没办法一样，打了山东那边的客服电话也是这样不处理，申通快递现在是为所欲为。没人能治了

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:44:23

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-19 17:08:59

平台审核通过

2022-06-17 15:47:45

用户发起投诉

2022-06-17 15:47:43

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