因为丰巢机器原因导致寄件丢失,多次联系客服都没有及时帮我处理,发现丢失的第一时间就告知了客服细节

网友保保_721377

已完结

下午6点57左右用丰巢寄件,将寄件放入柜子后并确认柜门关闭后,没有出现单号,第二天早上系统显示寄件失败,于是联系客服处理,并告知具体的柜子及放入时间,请求查监控看看是否机器以为该柜子是空的,快递小哥存件时拿走。但只是让我等,因为时间久了会难找,所以多次催促。但是每个客服都很敷衍的说:请耐心等待,会有人联系你。开始四天了还是没人联系我

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像