因为丰巢机器原因导致寄件丢失,多次联系客服都没有及时帮我处理,发现丢失的第一时间就告知了客服细节
下午6点57左右用丰巢寄件,将寄件放入柜子后并确认柜门关闭后,没有出现单号,第二天早上系统显示寄件失败,于是联系客服处理,并告知具体的柜子及放入时间,请求查监控看看是否机器以为该柜子是空的,快递小哥存件时拿走。但只是让我等,因为时间久了会难找,所以多次催促。但是每个客服都很敷衍的说:请耐心等待,会有人联系你。开始四天了还是没人联系我
李先生 2022-06-17 18:14:18 投诉 丰巢 投诉编号:TS95436855
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-06-17 18:14:23
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-17 18:14:20
审核通过
李先生 2022-06-17 18:14:18
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