投诉天猫joyface觉飞旗舰店觉飞洗衣机退差价问题
网友保保_93983986
已完结
商品页面宣传价格与实际购买支付价格不同，涉嫌虚假宣传。沟通协商后卖家承诺退差价，但实际到账退款494.45，与承诺退款的524，有价差29.55。商家推脱是天猫/淘宝平台保价规定，所以要扣相应红包金额。本人认为保价是因商家虚假宣传而起，所以损失理应由商家承担。由于价差损失一直没有确认，我要求延迟发货至损失弄清楚，商家又以此为由欲取消本单参与半价活动的资格，实属霸王条款，作为买家感觉受到了不公平的待遇，气愤至极！
投诉进度
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