投诉天猫joyface觉飞旗舰店觉飞洗衣机退差价问题
商品页面宣传价格与实际购买支付价格不同,涉嫌虚假宣传。沟通协商后卖家承诺退差价,但实际到账退款494.45,与承诺退款的524,有价差29.55。商家推脱是天猫/淘宝平台保价规定,所以要扣相应红包金额。本人认为保价是因商家虚假宣传而起,所以损失理应由商家承担。由于价差损失一直没有确认,我要求延迟发货至损失弄清楚,商家又以此为由欲取消本单参与半价活动的资格,实属霸王条款,作为买家感觉受到了不公平的待遇,气愤至极!
穆先生 2022-06-17 18:43:34 投诉 天猫 投诉编号:TS95436939
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉处理平台 2022-06-17 19:11:01
投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
穆先生 2022-06-17 19:10:59
已在全国315平台提交投诉,等待处理
消费保投诉专员 2022-06-17 18:46:08
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-17 18:43:36
审核通过
穆先生 2022-06-17 18:43:34
发起投诉
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