投诉天猫jo****ce觉飞旗舰店觉飞洗衣机退差价问题

网友保保_750248 2022-06-17

已完结

商品页面宣传价格与实际购买支付价格不同，涉嫌虚假宣传。沟通协商后卖家承诺退差价，但实际到账退款494.45，与承诺退款的524，有价差29.55。商家推脱是天猫/淘宝平台保价规定，所以要扣相应红包金额。本人认为保价是因商家虚假宣传而起，所以损失理应由商家承担。由于价差损失一直没有确认，我要求延迟发货至损失弄清楚，商家又以此为由欲取消本单参与半价活动的资格，实属霸王条款，作为买家感觉受到了不公平的待遇，气愤至极！

投诉进度

平台完结

2022-06-17 19:10:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-17 19:10:59

申请原因

已在全国315平台提交投诉，等待处理

平台跟进

2022-06-17 18:46:08

平台审核通过

2022-06-17 18:43:36

用户发起投诉

2022-06-17 18:43:34

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