本人在得物app上购买一双阿迪达斯的鞋子,出现质量问题,以不支持7天无理由不给退货

网友保保_758605

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本人于6月12购买一双价值392.58的阿迪达斯的鞋子,于6月15收到货,当天未打开,于6月16打开查看,发现一只鞋子有轻微划痕,且鞋子侧边拼接处的线绳快要断了,影响使用寿命,当天晚上联系得物客服,客服回复我,让我把鞋子瑕疵处、鞋子全图和鞋底全图拍照发给她,结果他回复我说有瑕疵是正常的,不影响使用(我巨气,这样的话要我拍照有什么用),告知不支持退货,给我20元优惠券有效期就此了解(我简直……),未得到实际解决,于6月17客服打电话沟通,得到的回复依旧是不支持退货,跟他们说质量问题,他们给出产品出货前会检查,机器生产可能存在工艺小瑕疵,不影响的,我告诉他们万一没穿几次坏了怎么办,依旧想用优惠券解决,不考虑实质性的方案,然后告诉我会有专员再给我回电话,一直来回踢皮球,就想用优惠券解决

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