本人在得物app上购买一双阿迪达斯的鞋子，出现质量问题，以不支持7天无理由不给退货
网友保保_758605
已完结
本人于6月12购买一双价值392.58的阿迪达斯的鞋子，于6月15收到货，当天未打开，于6月16打开查看，发现一只鞋子有轻微划痕，且鞋子侧边拼接处的线绳快要断了，影响使用寿命，当天晚上联系得物客服，客服回复我，让我把鞋子瑕疵处、鞋子全图和鞋底全图拍照发给她，结果他回复我说有瑕疵是正常的，不影响使用（我巨气，这样的话要我拍照有什么用），告知不支持退货，给我20元优惠券有效期就此了解（我简直……），未得到实际解决，于6月17客服打电话沟通，得到的回复依旧是不支持退货，跟他们说质量问题，他们给出产品出货前会检查，机器生产可能存在工艺小瑕疵，不影响的，我告诉他们万一没穿几次坏了怎么办，依旧想用优惠券解决，不考虑实质性的方案，然后告诉我会有专员再给我回电话，一直来回踢皮球，就想用优惠券解决
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
申请结案
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补充内容
后续这几天，平台多次打电话沟通，依然未有实质进展，到今下午打电话，直接说平台不管产品质量，卖家管控产品质量，只管发货，因为商品不支持退货为由，拒绝解决实质问题，把责任推的干干净净，委婉的告知你鞋子你买了，有问题自认倒霉，完全是霸王条约，而且态度极其恶劣
用户补充投诉
补充内容
鞋子两边圈出来的位置都突出，做工也很瑕疵
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