keep小天使奖牌不给退款

网友保保_341062 2022-06-18

已完结

我5.17买了小天使奖牌因为疫情的原因我没办法跑之后寻求客服帮助并打电话3次还是不能提款

投诉进度

企业完结

2022-06-18 15:11:51

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-06-18 14:38:32

补充内容

寻求帮助投诉三次无果

消费保投诉平台跟进

2022-06-18 14:36:59

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 14:36:56

用户发起投诉

2022-06-18 14:36:54

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95439106

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