我没完成keep赛事，他既不发奖牌给我，也不退报名费给我，总是拿活动规定搪塞我

网友保保_659131 2022-06-18

已完结

我花了39元报名了keep软件大耳狗春日茶话会的那个活动，但是我忘记去跑了，活动结束了 我去找客服，客服总是搪塞我说活动规定不完赛不发奖牌无法受理我的退款，那我既没收到奖牌也没收到退款

投诉进度

企业完结

2022-06-18 15:17:33

解决方案

其它

处理结果

您好，我们已联系用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系申请20元的赛事优惠券，预计3-5个工作日补发到账。

平台跟进

2022-06-18 15:08:57

平台审核通过

2022-06-18 15:08:54

用户发起投诉

2022-06-18 15:08:52

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