edge嘿市商家无故取消订单，也不退款

网友保保_760366 2022-06-18

已完结

6月12日在edge平台上买了一双鞋子，卖家超时发货，平台取消了订单，并未退款，客服私信也不回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 11:23:13

用户补充投诉

2022-06-19 11:26:08

补充内容

edge客服也无人回应

用户补充投诉

2022-06-19 11:26:06

补充内容

edge客服也无人回应

用户补充投诉

2022-06-19 11:25:42

补充内容

edge客服也无人回应

用户补充投诉

2022-06-18 20:04:14

补充内容

私信卖家也不回

用户补充投诉

2022-06-18 20:03:45

补充内容

平台后台服务无人回应，也不出来解决问题

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 19:51:25

用户发起投诉

2022-06-18 19:51:23

投诉信息

edge嘿市

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95440013

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已完结

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