投诉北京博知教育有限公司，虚假欺骗，不予退款

网友保保_531619 2022-06-19

已完结

本人于2021年4月左右在抖音上看到报考消防工程师证，于是了解下，结果后面好多电话打过来让参加报考缴费学习等，最终在苏主任的再三说包过可以发证等，于2021年4月17日缴纳2680元报了名。说是十一月可以参考，快到参考时间多次和老师咨询，也提交了资料。最终老师说因疫情的原因你们当地取消考试不能参考。当时就联系要求退款，他们一直再三推脱不予处理。后面在一年多机构从没有联系我学习或报考情况，纯属欺骗。直到2022年6月多次打合同上的电话打不通，和老师沟通，她说你直接和我说就行，我说你们合同上注明自然灾害等不能考试退款，我要求退款，老师再三推脱不予退款。多次问及售后电话不予正面回答。觉得机构欺骗消费者，也看到网上平台好多学员有类似退费情况，希望平台能帮我们处理

投诉进度

平台完结

2022-06-21 18:07:08

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员查找，企业已注销状态，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-06-19 08:05:12

用户发起投诉

2022-06-19 08:05:10

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