我于2021年一月十三日在北京博知教育咨询公司报考了中级消防设施构筑员学习班交了2780元的学习费用，他们承诺在两年服务期内安排考试。2021年八月六日老师发了通知说由于今年疫情建议明年在考试。这次通知以后到现在一直也没有考试的消息。按照合同协议两年都过了，我联系博知教育的老师要求退款他们说不给退，让我在等他们继续考试，我现在对他们这个博知教育没有信任了。按照合同协议两年内他们没有安排我考试取证我有权要求退款。联系老师说了退款不可能、这不是霸王条款吗？希望有关部门帮助解决

本人有想过考消防证书在网上看资料，博知教育于2020年7月不知道用什么方法找到了我的联系方式，有一位姓苏的男老师加我微信，以学习资料包过，包找单位，和以后此证书要加考几门目前只考3门，等手段忽悠！恐吓于2020年9月30日报名！之后将我推送至另一位老师任老师担任班主任，在2021年姓苏的老师突然说他离职又将我推送至一位姓李的女老师，这位李老师一样以包过，不过退钱的方式再次骗取3000元！在今年考试之后没再也没主动联系过我。查成绩时没过！当我找他们时，不是把我拉黑就是离职。 我被此机构从2020年到2022年一共被骗取1万3千余元 这些所谓的老师全是以语音形式！没有文字

刚开始是由一名报考主任多次打电话推销消防设施操作员考证后可以由他们对接挂靠兼职获取额外的收入，后经多次打电话推销，并添加了微信多次沟通后诱导本人交费报考2980元自学考试拿证，交费后推送添加了班主任对接考试，一直说考试暂停。后又推出可以托管不用学直接拿证的套餐又诱导本人交费7000元，合计两次交费9980元。最后一次联络时间是2021年12月9日，通知要开考试并索要手机验证码，后再无音讯。

2019年10月24日经北京博知教育石老师推荐，报考一级消防工程师考试，当时承诺报名一级消防工程师，送健康管理师课程，2020年报考了健康管理师，结果那边一直以疫情原因无法报名成功考试，一级消防工程师当时承诺，只要没开始报名考试，就有3年机会，由于健康管理师考试与消防冲突，2020年2021年都没能报考消防工程师考试，今年2022年开始准备考试，结果发现手机上课程2022年突然无法正常登入学习，联系博知消防班主任发现被他删除，联系博知健康管理师班主任一直不回信息，联系报名的石老师也发现被其拉黑，中途2021年7月份加了博知教育荆老师微信沟通，2022年发现也被拉黑，电话也无法打通，目前所有的微信、公众号、电话也无法联系上，存在欺诈，要求退款。

前年通过微信在北京朝阳区康家沟145号二层A230报名消防工程师培训费2600元，去年老师打电话说有一个一次保过的并保证证书下来给挂出，又让交了9800元，到现在也没有考试，班主任说有一个碳考排放师的又交了2500元，在去年12月25号考试，考试及格老师说等证书下来就能挂出去了，到现在给老师打电话老师一直在推脱，说北京疫情严重，一直被封小区出不去。无意在网上查到该公司在去年12月已经注销，我要求退还学费12000元

本人于2021年4月左右在抖音上看到报考消防工程师证，于是了解下，结果后面好多电话打过来让参加报考缴费学习等，最终在苏主任的再三说包过可以发证等，于2021年4月17日缴纳2680元报了名。说是十一月可以参考，快到参考时间多次和老师咨询，也提交了资料。最终老师说因疫情的原因你们当地取消考试不能参考。当时就联系要求退款，他们一直再三推脱不予处理。后面在一年多机构从没有联系我学习或报考情况，纯属欺骗。直到2022年6月多次打合同上的电话打不通，和老师沟通，她说你直接和我说就行，我说你们合同上注明自然灾害等不能考试退款，我要求退款，老师再三推脱不予退款。多次问及售后电话不予正面回答。觉得机构欺骗消费者，也看到网上平台好多学员有类似退费情况，希望平台能帮我们处理

去年2021年刚开始说交5O0元通过费！然后又交了2180学费。加起来2680元，去年快要考说疫情叫我今年考！现在都联系不上了！我要求退费

博知教育收取了免考教师资格证的费用，两年过去了什么都没有下来，总是拖着，现在要求退款又理由一大堆

服务跟进不到位，报名收了钱了就不管了。一共报了两个课程：健康管理师和消防工程师，之前考了健康管理师，没过，一直要求重考，从去年2021年开始到今年。都不搭理我。消防工程师学费交了1940元，还没开始学。看他们这不负责任的样子，就不想再继续考消防工程师了。所以要求博知教育把消防工程师1940元学费退还给我。（跟他们再三沟通无果）

报名后，2020年考试有一科差两分没过，咨询班主任老师说会有补考，等了一年也没有消息，今年听说机构注销了，所以申请退款。

我于2021年一月十三日在北京博知教育咨询公司报考了中级消防设施构筑员学习班交了2780元的学习费用，他们承诺在两年服务期内安排考试。2021年八月六日老师发了通知说由于今年疫情建议明年在考试。这次通知以后到现在一直也没有考试的消息。按照合同协议两年都过了，我联系博知教育的老师要求退款他们说不给退，让我在等他们继续考试，我现在对他们这个博知教育没有信任了。按照合同协议两年内他们没有安排我考试取证我有权要求退款。联系老师说了退款不可能、这不是霸王条款吗？希望有关部门帮助解决

本人有想过考消防证书在网上看资料，博知教育于2020年7月不知道用什么方法找到了我的联系方式，有一位姓苏的男老师加我微信，以学习资料包过，包找单位，和以后此证书要加考几门目前只考3门，等手段忽悠！恐吓于2020年9月30日报名！之后将我推送至另一位老师任老师担任班主任，在2021年姓苏的老师突然说他离职又将我推送至一位姓李的女老师，这位李老师一样以包过，不过退钱的方式再次骗取3000元！在今年考试之后没再也没主动联系过我。查成绩时没过！当我找他们时，不是把我拉黑就是离职。 我被此机构从2020年到2022年一共被骗取1万3千余元 这些所谓的老师全是以语音形式！没有文字

刚开始是由一名报考主任多次打电话推销消防设施操作员考证后可以由他们对接挂靠兼职获取额外的收入，后经多次打电话推销，并添加了微信多次沟通后诱导本人交费报考2980元自学考试拿证，交费后推送添加了班主任对接考试，一直说考试暂停。后又推出可以托管不用学直接拿证的套餐又诱导本人交费7000元，合计两次交费9980元。最后一次联络时间是2021年12月9日，通知要开考试并索要手机验证码，后再无音讯。

2019年10月24日经北京博知教育石老师推荐，报考一级消防工程师考试，当时承诺报名一级消防工程师，送健康管理师课程，2020年报考了健康管理师，结果那边一直以疫情原因无法报名成功考试，一级消防工程师当时承诺，只要没开始报名考试，就有3年机会，由于健康管理师考试与消防冲突，2020年2021年都没能报考消防工程师考试，今年2022年开始准备考试，结果发现手机上课程2022年突然无法正常登入学习，联系博知消防班主任发现被他删除，联系博知健康管理师班主任一直不回信息，联系报名的石老师也发现被其拉黑，中途2021年7月份加了博知教育荆老师微信沟通，2022年发现也被拉黑，电话也无法打通，目前所有的微信、公众号、电话也无法联系上，存在欺诈，要求退款。

前年通过微信在北京朝阳区康家沟145号二层A230报名消防工程师培训费2600元，去年老师打电话说有一个一次保过的并保证证书下来给挂出，又让交了9800元，到现在也没有考试，班主任说有一个碳考排放师的又交了2500元，在去年12月25号考试，考试及格老师说等证书下来就能挂出去了，到现在给老师打电话老师一直在推脱，说北京疫情严重，一直被封小区出不去。无意在网上查到该公司在去年12月已经注销，我要求退还学费12000元

本人于2021年4月左右在抖音上看到报考消防工程师证，于是了解下，结果后面好多电话打过来让参加报考缴费学习等，最终在苏主任的再三说包过可以发证等，于2021年4月17日缴纳2680元报了名。说是十一月可以参考，快到参考时间多次和老师咨询，也提交了资料。最终老师说因疫情的原因你们当地取消考试不能参考。当时就联系要求退款，他们一直再三推脱不予处理。后面在一年多机构从没有联系我学习或报考情况，纯属欺骗。直到2022年6月多次打合同上的电话打不通，和老师沟通，她说你直接和我说就行，我说你们合同上注明自然灾害等不能考试退款，我要求退款，老师再三推脱不予退款。多次问及售后电话不予正面回答。觉得机构欺骗消费者，也看到网上平台好多学员有类似退费情况，希望平台能帮我们处理

去年2021年刚开始说交5O0元通过费！然后又交了2180学费。加起来2680元，去年快要考说疫情叫我今年考！现在都联系不上了！我要求退费

博知教育收取了免考教师资格证的费用，两年过去了什么都没有下来，总是拖着，现在要求退款又理由一大堆

服务跟进不到位，报名收了钱了就不管了。一共报了两个课程：健康管理师和消防工程师，之前考了健康管理师，没过，一直要求重考，从去年2021年开始到今年。都不搭理我。消防工程师学费交了1940元，还没开始学。看他们这不负责任的样子，就不想再继续考消防工程师了。所以要求博知教育把消防工程师1940元学费退还给我。（跟他们再三沟通无果）

报名后，2020年考试有一科差两分没过，咨询班主任老师说会有补考，等了一年也没有消息，今年听说机构注销了，所以申请退款。