小米11手机刚过保一个月就坏了

网友保保_255042 2022-06-19

已完结

今天用的好好的，当时在上班期间和客户沟通。手机就黑屏，重启的时候就一串英文字母百度了一下意思是系统已破坏无法正常开机，我6000官方店买的，打客服过去说是主板坏了维修费就要2000多，我使用爱惜，平常无任何极端环境使用，而且有重要的数据在里面，而且在网上查这并不是个案！严重怀疑小米11u质量不过关就拿出来售卖，刚过保就坏而且是使用中用户无法人为影响的主板，太离谱！！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 12:34:10

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-19 15:46:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 12:53:29

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 12:53:26

用户发起投诉

2022-06-19 12:53:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

主板故障软件故障/功能失效推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

5995元

投诉编号：

95441847

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