小米11手机刚过保一个月就坏了

网友保保_255042 2022-06-19

已完结

今天用的好好的，当时在上班期间和客户沟通。手机就黑屏 ，重启的时候就一串英文字母 百度了一下意思是系统已破坏 无法正常开机，我6000官方店买的，打客服过去说是主板坏了维修费就要2000多，我使用爱惜，平常无任何极端环境使用，而且有重要的数据在里面，而且在网上查这并不是个案！严重怀疑小米11u质量不过关就拿出来售卖，刚过保就坏而且是使用中用户无法人为影响的主板，太离谱！！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 12:34:10

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-19 15:46:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-19 12:53:29

平台审核通过

2022-06-19 12:53:26

用户发起投诉

2022-06-19 12:53:24

展开全部