红米k30u黑屏

网友保保_882181 2022-06-19

已完结

红米k30u手机在3月15日更新系统版本导致手机重启黑屏无法使用，网上有大量用户出现问题，小米客服拒不承认，说没有收到此款产品反馈，作为互联网公司小米难道不上网的吗？那么多人投诉，完全是在脱裤子放屁，扭曲事实，不承认产品设计缺陷！如果这款产品只能使用一年我是绝对不会购买，小米有涉嫌欺诈消费者！一直到现在小米以过保让消费者自费维修，数据丢失逃避责任

投诉进度

企业完结

2022-06-26 09:55:31

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-19 15:58:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 15:06:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 15:06:33

用户发起投诉

2022-06-19 15:06:31

评论 0

投诉信息

投诉问题：

非正常开关机主板故障软件故障/功能失效

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1999.00元

投诉编号：

95442213

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