关机或者飞行模式有人打电话正在通话中,不显示手机正常状态

网友保保_270660

已完结

红米k50买回来一个月,发现关机有人打电话正在通话中,因为工作需要,关机时必须显示正常状态,严重影响工作,所以先去维修点维修,修理不了后小米维修返厂,返厂一天寄回被告知没有问题,以后从6月6日联系客服至今半个月,没有一次是客服主动回电,都是在三番五次要求下才回电,目前被告知手机不能反映真实状态不是手机问题,目前无法维修,因超过7日无法退货和换货,之后要求出具维修证明,后期再无联系!

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像