关机或者飞行模式有人打电话正在通话中，不显示手机正常状态

网友保保_270660 2022-06-19

已完结

红米k50买回来一个月，发现关机有人打电话正在通话中，因为工作需要，关机时必须显示正常状态，严重影响工作，所以先去维修点维修，修理不了后小米维修返厂，返厂一天寄回被告知没有问题，以后从6月6日联系客服至今半个月，没有一次是客服主动回电，都是在三番五次要求下才回电，目前被告知手机不能反映真实状态不是手机问题，目前无法维修，因超过7日无法退货和换货，之后要求出具维修证明，后期再无联系！

投诉进度

企业完结

2022-06-30 12:08:09

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-20 09:02:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-19 16:10:48

平台审核通过

2022-06-19 16:10:45

用户发起投诉

2022-06-19 16:10:43

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