ems工作人员踢皮球

网友保保_879214 2022-06-19

已完结

我于15日从廊坊向厦门发送了一份有关入学资料的文件，由于学校指定ems，所以选择了邮政快递，结果快递到达厦门后并未配送，且毫无理由给我退回廊坊，回廊坊后，我即发起投诉，但截至目前为止，并未有任何相关人员和我进行解释原因，由于资料很急，我以为是地址改错于是重新核对地址并填写，改地址后，快件卡在车间长达一天时间并未移动，多次投诉后，相关人员在这里踢皮球，就是说催催催，说什么已经给我加急了，但始终未解决，最终我选择退件，希望邮政给出合理的解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-20 17:12:22

平台审核通过

2022-06-19 17:17:31

用户发起投诉

2022-06-19 17:17:29

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