我的申通快递被送错地方

网友保保_412778 2022-06-19

已完结

我的快递被送错地方 ，快递也不是一个便宜物件 ，199块钱的东西 ，不赶快送到正确的地方 ，反而一拖再拖 ，敷衍了事，不更新物流 ，我不知道我包裹的正确位置 ，更不知道我包裹是否丢失 ，我是按时间购买的东西 ，耽误的这两天本人心急如焚 ，导致本人平时工作学习也心不在焉 ，快递物流一直都在敷衍 ，甚至拒接电话 ，。 本人需要一个合理的解释 ，我的包裹是否丢失 是否还能送到我的手上 ，一直在跟我说明天就能送到 ，可是明天永远都未送达

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:50:35

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-20 16:26:54

平台审核通过

2022-06-19 21:12:58

用户发起投诉

2022-06-19 21:12:56

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