因不可抗力因素导致无法参加考试，中公教育不退款

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

联系当地客服客服的处理方式也不符合协议规定。原因如下：1协议说明当出现不可抗力因素时，双方互不承担违约责任，但中公教育让我单方面以退课时费的方式承担责任2课时费计算不合理，协议中报名的班次是走读制协议班，但课时单价是以住宿制非协议班计算的3，课时标价不合理，当初报班报的是最贵的班次，因为有院长级别的老师授课，所以课时费费用较高，但是，事实在上课过程中，并没有院长授课，授课教师甚至是刚毕业的98年大学生授课，同时后期的4万多的课程在第三阶段同其他低价格的课程一样转成了14天14晚的线上直播课，最后甚至找不到老师上课，更何谈院长授课，高额的课时费并没有享受到这个价格应该有的课程。存在乱标课时费，货不对板的情况存在。