因不可抗力因素导致无法参加考试，中公教育不退款
网友保保_295594
已完结
本人在2022年2月4日交付中公教育一共45800的笔面协议班报名3月26号的陕西省考，任何一门不过都是退费42800，但由于疫情爆发这个不可抗力因素，导致考试延期到了7月9号，而我7月24号是我的预产期，7月1号之后就已经足月，随时都有可能生产，我必须回老家（非考试地）待产，所以要求退费42800。 虽然不可抗力因素可以要求退款42800，但中公提出以课时费的方式退费，中公提出的课时费过于高昂，我不能接受。 当地中公教育一直在拖延此事的处理，我要求中公教育能尽快处理此事给我一个答复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。
用户补充投诉
补充内容
联系当地客服客服的处理方式也不符合协议规定。原因如下：1协议说明当出现不可抗力因素时，双方互不承担违约责任，但中公教育让我单方面以退课时费的方式承担责任2课时费计算不合理，协议中报名的班次是走读制协议班，但课时单价是以住宿制非协议班计算的3，课时标价不合理，当初报班报的是最贵的班次，因为有院长级别的老师授课，所以课时费费用较高，但是，事实在上课过程中，并没有院长授课，授课教师甚至是刚毕业的98年大学生授课，同时后期的4万多的课程在第三阶段同其他低价格的课程一样转成了14天14晚的线上直播课，最后甚至找不到老师上课，更何谈院长授课，高额的课时费并没有享受到这个价格应该有的课程。存在乱标课时费，货不对板的情况存在。
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