淘宝购买商品，店家脱离平台发收费快递，客服投诉，判定成功，只说接下来怎么做，没说怎么处理。

网友保保_189663 2022-06-20

已完结

2022年6月17日在某宝购买一部苹果手机，卖家承诺保证正品支持鉴定，假一赔三，后续卖家未按规定平台发货，搪塞说活动结束私下发来一个要求快递代收费用的快递。发现不对劲后就像某宝客服咨询投诉，提供证据后判定我成功，后面联系我只说接下来平台改怎么做，每个具体解决方案，如何处理商家，如何处理这笔订单，如何处理发来的快递...还有这典型的就是一个骗局，如果是没有提防心眼的就就被骗了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-22 20:17:58

平台审核通过

2022-06-20 15:37:43

用户发起投诉

2022-06-20 15:37:41

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