食品安全卫生不合格，鸭腿上有大面积鸭毛，退款并赔偿，需要有良心的商家

网友保保_956731 2022-06-21

已完结

6月17日在快手小沈龙直播间购买香亿园食品鸭腿一箱，收到货发现，产品卫生安全隐患，鸭腿上大面积鸭毛，卫生清理不合格。遂与卖家联系，直播带货主播不予回复，由第三方商家回复，此现象为正常现象，诱骗消费者，要求我不满意退货退款，因收货后分送出去一些，不能与原数一致，30个鸭腿40园，退18个鸭腿只能退14.4元。核算一支鸭腿不及1元成本，考虑其产品的成本价值及食用健康卫生。考虑健康情况，已将送出去的鸭腿要回来，现在还有26个鸭腿，本人要求退货全额退款并赔偿，请有关部门对网上销售食品进行严查，我们需要的是有良心的商家与平台，食品卫生安全对人们身体影响至关重要，不想成为噩梦与阴影，丢失对食品销售的信任。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 19:03:01

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实专员已为您处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-23 13:38:51

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-06-23 11:22:38

平台审核通过

2022-06-21 09:35:39

用户发起投诉

2022-06-21 09:35:37

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