货物发丢 keep客服不处理一拖再拖。

网友保保_8fd6780e 2022-06-21

已完结

货物发丢不予以处理让顾客自己联系物流物流电话空号之后再联系keep客服就没有结果了。客服不处理一拖再拖都一个多月了没有答复一直说在查询

投诉进度

企业完结

2022-06-21 19:18:00

处理结果

电联告知用户已安排补发，用户认可：312140440190162。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 13:03:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 13:03:34

用户发起投诉

2022-06-21 13:03:32

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95448322

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