投诉新飞冰箱内胆塑料因质量问题破裂造成整机无法维修使用
1,破裂位置为冰箱主要部件塑料层,按照国家规定3年内主要部件应保修。2,由于主要部件造成机身不能使用后,品牌售后的答复只有不能再维修使用,一台家电因质量问题造成损坏,却不能维修本就不合理,并且要求买家支付80元查看冰箱的费用更为离谱。3品牌方售后单方面认定是人为因素造成冰箱塑料层内部开裂并不合理,因为冷冻层本身就没有结过冰不需要人工清理冰层,此外开裂口周围更是没有摩擦痕迹,网上也有很多该品牌方塑料层开裂的质量问题案例,所以品牌方随便推卸责任给消费者更是不公平。
张先生 2022-06-21 17:51:25 投诉 新飞 投诉编号:TS95449320
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-06-27 16:05:51
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-21 17:51:27
审核通过
张先生 2022-06-21 17:51:25
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