投诉天猫jace海外旗舰店购买的乳胶枕出现质量问题要求退款

网友保保_968887 2022-06-21

已完结

我于2021年9月10日在淘宝店铺jace旗舰店购买的乳胶枕出现发黄还整个枕芯掉渣的质量问题要求退款，我与今天找商家协商他们告之售后期已过不给受理，还跟我2～3年枕芯掉渣属于正常现象，我一年还没有就全是渣不是质量问题是什么。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:45

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-06-23 18:47:58

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 22:27:58

用户发起投诉

2022-06-21 22:27:56

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95450156

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