在九机网购买手机出现质量问题无法正常使用，因本人离开购买地九机网违反三包政策拖延处理拒不实行三包政策

网友保保 2022-06-22

已完结

本人于2022年6月15日晚在三九手机网昆明吾悦广场店购买iP****13手机，第二天离开购买地，手机一直出现闪屏无法发送短信等问题，联系店员只给修理，所有店员给出的解决方案都实行后任然使用不了，但商家拒不执行三包政策，有欺诈消费者嫌疑，并且拖延三包时间。手机存在明显质量问题，怀疑手机是否全新

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-22 16:55:12

用户补充投诉

2022-06-22 12:59:57

补充内容

多次给门店打电话沟通无人接听拒不处理

平台审核通过

2022-06-22 12:52:24

用户发起投诉

2022-06-22 12:52:22

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