投诉九机网产品质量

网友保保_c8UhDYRX

已完结

2023年11月24日在九机网下单了一台联想小新Pa****24款 平板,20到了之后去拿的,才买了不到每个月的时间,在2024年1月5号晚上发现卡槽外观出现翘边,然后在1月6号下午两点到三点之间拿去购买的九机店询问,工作人员告诉我,要送去联想售后服务询问,然后我问他们是要他们送还是我自己送,他们告诉我,他们可以帮我送,然后我把平板给了他们,在当天晚上7点多打电话告诉我,送检的结果是外壳问题不在保修范围内,要让我自己出钱修,我并不同意,因为我才买了不到两个月的时间,平板还在质保期内,在质保期内不管什么问题都属于质保,他们一直说让我自己出钱修,然后我并不同意我说我要投诉,然后就离开了他们店,然后他们店长出来叫住我,说可以协商,然后他让我回到他们店里,他说他去打个电话,他说他打给联想售后的经理,然后我就在那里一直等等了,差不多一二十分钟左右,他们告诉我的结果是他们给我两百块钱的优惠券,然后让我自己出钱去修那个外观,那两百块钱的优惠券可以在他们店买东西用,我并不同意,因为我平板的问题都没解决,还想让我买东西,我想请有关部门帮我处理

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