本人2024年3月10日在云南弥勒市金辰广场<九机>店购买苹果15手机，购机后10天左右发现机子不正常使用，刷抖全全一直卡顿点不动，于28找到商家协商便换新机，商家说要送售后检测了才能便换，于3月29号商家正试接收我的苹果15机子，于2月1号通知我要送上海检测，需要我等25天时间，这个时间太长，已经影响了的正常用机，给我造成了经济损失，我无法接受，即使商家给我备用机使用，也达不到我购新机的新机使用体验效果，我无法接受，我只要求尽快给我安排换新机子

我在毕节九机网前半个月买了一部手机，苹果13，现在用着经常断网，去店里售后，店员说是正常情况不给处理，现在经常断网已经影响到我工作了。

3月3在店里买的手机，然后回来之后用着有闪屏的现象，拿去店里，首先店里的人员服务态度都很好，这点毋庸置疑。但是手机出现闪屏的现象，去店里告知是系统的问题，升级了一下，然后还是闪屏。然后再次去店里，告知店里的苹果手机都有闪屏的现象，这是苹果系统的问题。但是本人自己到苹果专门的授权店问了，人家从来没有这样的问题过。门店人员说可以送去检测，但是检测回来要是说软件没问题？还是会闪屏要怎么办，闪屏就是闪屏，所有人都肉眼可见，而且本人要开学了，等不了手机送检，送检也没有保障，诉求是退货退款

2023年11月24日在九机网下单了一台联想小新Pa****24款 平板，20到了之后去拿的，才买了不到每个月的时间，在2024年1月5号晚上发现卡槽外观出现翘边，然后在1月6号下午两点到三点之间拿去购买的九机店询问，工作人员告诉我，要送去联想售后服务询问，然后我问他们是要他们送还是我自己送，他们告诉我，他们可以帮我送，然后我把平板给了他们，在当天晚上7点多打电话告诉我，送检的结果是外壳问题不在保修范围内，要让我自己出钱修，我并不同意，因为我才买了不到两个月的时间，平板还在质保期内，在质保期内不管什么问题都属于质保，他们一直说让我自己出钱修，然后我并不同意我说我要投诉，然后就离开了他们店，然后他们店长出来叫住我，说可以协商，然后他让我回到他们店里，他说他去打个电话，他说他打给联想售后的经理，然后我就在那里一直等等了，差不多一二十分钟左右，他们告诉我的结果是他们给我两百块钱的优惠券，然后让我自己出钱去修那个外观，那两百块钱的优惠券可以在他们店买东西用，我并不同意，因为我平板的问题都没解决，还想让我买东西，我想请有关部门帮我处理

本人与 2023-10-30 19.33位于云南省昆明市官渡区海乐世界一楼 中国黄金旁的九机实体店购买了一台价值9999元的苹果15****ax原色手机 2023-11-2云南省昆明市顺城苹果官方直营店 检测出设备系统稳定性问题内容如下“这台设备遇到了系统稳定性问题，需要检修” 拿着官方开具的权威纸质凭证来到购买手机的门店 告知店长 此设备检测出来有性能问题 需要检修 要求商家全额退款 商家店大欺客 态度恶劣 说不接受这份凭证 还需要发往上海返厂检测。 购买不足7天的设备 报告也明确写着需要检修 商家开始咬文嚼字 百般找理由 找借口 协商无果  商家说让我去官方直营店做开具能明确表明设备故障属实 这四个字 才给与退货退款！于是我又乘车40分钟来到了苹果官方直营店售后部门 询问此事 苹果官方直营店售后部接待人员说了 这报告就是检测出问题了 才能开具的凭证 需要检修 就说明设备确实检测出了问题 报告也写了 九机实体店不给退货退款属实是在为难我 此时此刻 我才知道九机实体店 店大欺客

我2022年9/18在九机网购买的苹果14紫色128G，首发第四天高价购买的，结果一年不到的时间，出现了电池鼓包问题，我拿去九机店维修，在维修电池鼓包的问题，他们的员工把我摄像头弄坏了，现在没法维修了 他们给我的解决方式是3000低价回收了，或者换成别的品牌摄像头，我不接受， 我要求原价赔偿，或者赔偿我原款型号手机 毕竟首先是手机质量问题，其次是员工人为把我的摄像头弄坏了，修不好，也在质保规定里面，又不是我弄的

2023年4月29日买的手机，第二天充满电使用，使用了两个小时，就没有电了，下午就去店面问，说是正常的，让我再使用看看，再做检测， 到5月6日，到店面处理，做了检测，硬件没有问题，发热是因为微信和第三方软件，店员以及售后服务，就不退，要折价退，是质量没有问题，就不退， 他们推脱说是使用的软件的开发商和荣耀手机生产商的问题，不是他们问题的，所以不退， 关键是手机手机是从你们店买出去， 而且7天退换，非人为原因质量问题，也没说是硬件问题和出现问题，难道我买的手机不应该用软件，微信都不该用吗？

购买手机刚刚3个月内，摄像头出现绿色光点，九机网及苹果官方拒绝保修，推卸责任认为是人为损坏，绿点为拍摄过强光的所导致，本人确定没有拍摄过强光，九机网给出处理结果维修费1948元，本人认为非合理，既然在保修期为什么要拒保？还是必须要买了你们的九机额外保险才可保修？

本人于2022年6月15日晚在三九手机网昆明吾悦广场店购买iP****13手机，第二天离开购买地，手机一直出现闪屏无法发送短信等问题，联系店员只给修理，所有店员给出的解决方案都实行后任然使用不了，但商家拒不执行三包政策，有欺诈消费者嫌疑，并且拖延三包时间。手机存在明显质量问题，怀疑手机是否全新

5月25在就九机买了一个荣耀ma****c3在5月25号到6月6号之间已经出现两次问题出问题的当时就立马截图送店面了然后又送售后，他们都认为是正常，但是我用下的状况就是异常的，不进电有截图然后他要叫我提供当时的视频证明情况，提供不了视频，他们就说我手机是正常，但是一个新手机买了12天出现过两三次的问题请求要求退或货

本人2024年3月10日在云南弥勒市金辰广场<九机>店购买苹果15手机，购机后10天左右发现机子不正常使用，刷抖全全一直卡顿点不动，于28找到商家协商便换新机，商家说要送售后检测了才能便换，于3月29号商家正试接收我的苹果15机子，于2月1号通知我要送上海检测，需要我等25天时间，这个时间太长，已经影响了的正常用机，给我造成了经济损失，我无法接受，即使商家给我备用机使用，也达不到我购新机的新机使用体验效果，我无法接受，我只要求尽快给我安排换新机子

我在毕节九机网前半个月买了一部手机，苹果13，现在用着经常断网，去店里售后，店员说是正常情况不给处理，现在经常断网已经影响到我工作了。

3月3在店里买的手机，然后回来之后用着有闪屏的现象，拿去店里，首先店里的人员服务态度都很好，这点毋庸置疑。但是手机出现闪屏的现象，去店里告知是系统的问题，升级了一下，然后还是闪屏。然后再次去店里，告知店里的苹果手机都有闪屏的现象，这是苹果系统的问题。但是本人自己到苹果专门的授权店问了，人家从来没有这样的问题过。门店人员说可以送去检测，但是检测回来要是说软件没问题？还是会闪屏要怎么办，闪屏就是闪屏，所有人都肉眼可见，而且本人要开学了，等不了手机送检，送检也没有保障，诉求是退货退款

2023年11月24日在九机网下单了一台联想小新Pa****24款 平板，20到了之后去拿的，才买了不到每个月的时间，在2024年1月5号晚上发现卡槽外观出现翘边，然后在1月6号下午两点到三点之间拿去购买的九机店询问，工作人员告诉我，要送去联想售后服务询问，然后我问他们是要他们送还是我自己送，他们告诉我，他们可以帮我送，然后我把平板给了他们，在当天晚上7点多打电话告诉我，送检的结果是外壳问题不在保修范围内，要让我自己出钱修，我并不同意，因为我才买了不到两个月的时间，平板还在质保期内，在质保期内不管什么问题都属于质保，他们一直说让我自己出钱修，然后我并不同意我说我要投诉，然后就离开了他们店，然后他们店长出来叫住我，说可以协商，然后他让我回到他们店里，他说他去打个电话，他说他打给联想售后的经理，然后我就在那里一直等等了，差不多一二十分钟左右，他们告诉我的结果是他们给我两百块钱的优惠券，然后让我自己出钱去修那个外观，那两百块钱的优惠券可以在他们店买东西用，我并不同意，因为我平板的问题都没解决，还想让我买东西，我想请有关部门帮我处理

本人与 2023-10-30 19.33位于云南省昆明市官渡区海乐世界一楼 中国黄金旁的九机实体店购买了一台价值9999元的苹果15****ax原色手机 2023-11-2云南省昆明市顺城苹果官方直营店 检测出设备系统稳定性问题内容如下“这台设备遇到了系统稳定性问题，需要检修” 拿着官方开具的权威纸质凭证来到购买手机的门店 告知店长 此设备检测出来有性能问题 需要检修 要求商家全额退款 商家店大欺客 态度恶劣 说不接受这份凭证 还需要发往上海返厂检测。 购买不足7天的设备 报告也明确写着需要检修 商家开始咬文嚼字 百般找理由 找借口 协商无果  商家说让我去官方直营店做开具能明确表明设备故障属实 这四个字 才给与退货退款！于是我又乘车40分钟来到了苹果官方直营店售后部门 询问此事 苹果官方直营店售后部接待人员说了 这报告就是检测出问题了 才能开具的凭证 需要检修 就说明设备确实检测出了问题 报告也写了 九机实体店不给退货退款属实是在为难我 此时此刻 我才知道九机实体店 店大欺客

我2022年9/18在九机网购买的苹果14紫色128G，首发第四天高价购买的，结果一年不到的时间，出现了电池鼓包问题，我拿去九机店维修，在维修电池鼓包的问题，他们的员工把我摄像头弄坏了，现在没法维修了 他们给我的解决方式是3000低价回收了，或者换成别的品牌摄像头，我不接受， 我要求原价赔偿，或者赔偿我原款型号手机 毕竟首先是手机质量问题，其次是员工人为把我的摄像头弄坏了，修不好，也在质保规定里面，又不是我弄的

2023年4月29日买的手机，第二天充满电使用，使用了两个小时，就没有电了，下午就去店面问，说是正常的，让我再使用看看，再做检测， 到5月6日，到店面处理，做了检测，硬件没有问题，发热是因为微信和第三方软件，店员以及售后服务，就不退，要折价退，是质量没有问题，就不退， 他们推脱说是使用的软件的开发商和荣耀手机生产商的问题，不是他们问题的，所以不退， 关键是手机手机是从你们店买出去， 而且7天退换，非人为原因质量问题，也没说是硬件问题和出现问题，难道我买的手机不应该用软件，微信都不该用吗？

购买手机刚刚3个月内，摄像头出现绿色光点，九机网及苹果官方拒绝保修，推卸责任认为是人为损坏，绿点为拍摄过强光的所导致，本人确定没有拍摄过强光，九机网给出处理结果维修费1948元，本人认为非合理，既然在保修期为什么要拒保？还是必须要买了你们的九机额外保险才可保修？

本人于2022年6月15日晚在三九手机网昆明吾悦广场店购买iP****13手机，第二天离开购买地，手机一直出现闪屏无法发送短信等问题，联系店员只给修理，所有店员给出的解决方案都实行后任然使用不了，但商家拒不执行三包政策，有欺诈消费者嫌疑，并且拖延三包时间。手机存在明显质量问题，怀疑手机是否全新

5月25在就九机买了一个荣耀ma****c3在5月25号到6月6号之间已经出现两次问题出问题的当时就立马截图送店面了然后又送售后，他们都认为是正常，但是我用下的状况就是异常的，不进电有截图然后他要叫我提供当时的视频证明情况，提供不了视频，他们就说我手机是正常，但是一个新手机买了12天出现过两三次的问题请求要求退或货