魔力耳朵课程购买了不给延期不给退款不给上课

网友保保_353950 2022-06-22

已完结

2021年6月份购买了魔力耳朵在线英语课程，12月因为孩子身体出现问题不能上课也跟老师和客服说明了对方也答应给我停课半年，今年4月有老师来找我说过课程要到期了我要求延期对方拒绝，昨天我又问了课程延期问题还是不给我延期也不退款今天课程时效剩下一半的课程不给上清零了，期间换三个老师态度很差

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-04 18:31:32

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意第一条投诉的处理进展。

用户补充投诉

2022-07-01 10:57:30

补充内容

又一个老师来说我没提前说延期各种理由拒绝给我上课退款，又联系了豌豆客服还是说要老师那边给我处理，可是老师的态度都是一样的说我课程过期不给延期不给退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 16:25:04

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 16:11:48

用户发起投诉

2022-06-22 16:11:46

投诉信息

魔力耳朵

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

5976.00元

投诉编号：

95452335

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