小丸子跑步未在指定时间内完赛，keep未给予及时提醒，并拒绝退款，霸王条款直接没收消费者钱款

网友保保_637421 2022-06-22

已完结

未在指定时间内完赛，keep未给予及时提醒，并拒绝退款，霸王条款直接没收消费者钱款，涉嫌诈*

投诉进度

企业完结

2022-06-22 17:53:36

处理结果

您好，我们已经联系用户，登记用户的支付宝进行退款，1-3个工作日到账。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 17:20:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 17:20:13

用户发起投诉

2022-06-22 17:20:11

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95452573

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