淘宝DBG高端定制不履行合同义务，货不对版、对消费者提出的修改、重做、退还款项都故意拖延以及拒绝。
小鹿
已完结
2021年12月17日在淘宝下单，要求定制的是V领、齐地款、改成薄纱的、加上零星的闪钻和腰上一样的花'零散一点遮手臂。约定2022年5月份我的婚礼仪式前把礼服制作完工。2022年3月初刚收到货，首先发现的问题是礼服是长拖尾的，领子是圆领的，第一时间告知商家要求更改。3月16人因疫情全国快递停运，礼服于4月上旬发到商家手中一直未回复我，5月7日再次询问商家回复已签收快递。当天商家告知圆领不能修改说我的修改要求不合理，并且不承认长拖尾是她们做错了款，要求要剪需要寄回给我自己剪。后经淘宝客服协商，要求商家再重做一件新的，与定制图片一致的，商家拒绝，后要求商家全款退款被拒，5月17日商家告知我，会帮我改成V领的、改成不拖尾的。并且回复我，你觉得行就这样改了，然后我回复了：那你就换钉珠把缝缝一下，其他没什么了。6月7-10号都有询问
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补充内容
沟通的过程，商家一直都是不妥协的语气，好像是把钱已经收了，定制的就是拿她没办法，而且我有全部的聊天记录，我并没有不沟通,所有消息都已及时回复。
用户补充投诉
补充内容
6月11日商家回复我，地址发给她，她安排发货。我再次询问商家确定发货时间，并告知我6月17日婚期将至需要穿。她再次回复在合理的范围改、并且说我要求的改法不合理，推卸责任，说我没有告知她肩有多宽，花要多大，三围肩围信息在定制衣物时就已经告知，并且至今都拒不发货。故意拖延时间。
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