课程服务不到位，报课前后说的不一致，班主任不到一个月更换三次，导致不想继续学习，想要申请退费
网友保保_554557
已完结
于2022年5月25日，报名帮考网的中级经济师课程，课程质量前后说的不一致，而且班主任不到一个月更换三次，找人沟通，也不回复，这非常不利于我的继续学习，所以找客服申请退费，但态度僵硬，所以坚持投诉，申请课程退费！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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