苏州狮山御园享邻xfit健身房霸王条款拒绝退费！
网友保保
已完结2020年9月，我打算给孩子报游泳课，当时教练口头承诺，包教会。签约20节课，2800块。我是想着孩子学十节，我学十节，两个人作伴可以一起学。只办了一张卡。 学了一段时间后，(十节课）孩子甚至连最基本的憋气换气都不会，教练也只是抱着手在游泳池里走来走去。 后来受疫情影响游泳馆停业很久。 今年6/21，我到店里要求退费，店里的态度很强硬，说我游泳卡过期了，而且我上了一半的课时，只能退剩余课时的百分之三十，算下来只能三百来块！并且扬言你若不服气走仲裁好了。我的诉求取下 1.这种霸王条款，消费者如果想学，当时只能签，没有人会冲着学不会去，口头承诺的包教会也只是空谈，针对后面的消费者，请约束至合同条款中！不能单方面只保护商家利益！ 2.如果我当时执意办的是两张卡，是不是另外一张十课时是可以按照未使用来处理，是业务员让我签在一起，因为这样才能最大程度的保护商家的利益，只要使用，全部卡都可以打折！ 3.退学费百分之七十给消费者，并且合同条款中关于退费部分合理修改
投诉进度
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没有结束运营，目前店在开着，只是拒绝退费