用京东邮寄包裹不知去向，打多次电话没有回复

网友保保_479591 2022-06-24

已完结

3.27号本人从四川成都用京东寄快递到上海，本人收，一直没有收到，打了8次电话没有回复，寄件比较重要，不知包裹在哪里，一直没有收到京东答复，希望京东找到，不希望丢失，并尽快送到

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:44:02

处理结果

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-06-28 12:07:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 17:24:57

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 13:33:54

用户发起投诉

2022-06-24 13:33:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95458601

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