贵州中国移动无故被扣话费

网友保保_407449 2022-06-25

已完结

当时办理该电话卡的时候说好的每个月7-80话费，才用第一个月现在就230元话费，目前还在欠费，流量还没用完，通话分钟也没用完，就是那个全家享套餐一直在增加钱，一直在扣费，我想问明白什么情况，还有退费，解除合约

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 16:39:41

用户补充投诉

2022-06-25 01:37:13

补充内容

一直被这个全家享套餐无故扣费

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 01:35:02

用户发起投诉

2022-06-25 01:35:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

230.00元

投诉编号：

95460526

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