淘宝店铺冒充品牌发货，发过来的货不对版，申请退货，收到了一个星期，不给退款，联系平台，淘宝敷衍对待

网友保保_835006 2022-06-25

已完结

此店铺冒充品牌发货，发过来的货不对版，申请退货，收到了一个星期，不给退款，联系平台，淘宝敷衍对待，故意拖延退款时间，联系商家，商家不回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 14:45:01

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 09:39:14

用户发起投诉

2022-06-25 09:39:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

95460986

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