要求T3出行退款
网友保保_599956
已完结
多收费用 客服前后说法不一致 欺*消费者 前后半个月没有半点处理结果
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客对费用不认可2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释此单计费正常，以实际路况为准，不认可，乘客坚持对TS120220609172300476，TS120220609182200534两笔订单都不认可，表示费用和预估不一致，表示要求退款其中一笔，无法满足乘客述求，考虑乘客体验补偿20元打车金，180天内有效，24小时内到账，每日上限50元，不能抵扣附加费，不认可，坚持要求其中一笔免单，婉拒，告知为其保留，乘客表示不要给自己打电话了3、用户是否认可：不认可4、涉事订单编号：TS120220609172300476
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