帮考网课程未学习，拒绝退费

网友保保_706327 2022-06-25

已完结

在2021年4月06日，多次给我打电话进行骚扰，最后报了一个班，到现在为止未学习课程，要求退费遭到拒绝

投诉进度

企业完结

2022-12-26 10:29:01

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作课程冻结处理，投诉人对此满意。

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-06-27 09:30:53

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。为了及时解决学员问题，我们开通了投诉绿色通道，有任何疑问都可以通过以下两种方式联系我们： 1、投诉建议：www.bangkao.com/tousu.html 2、投诉专线：4006601360转3。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 12:34:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 12:34:19

用户发起投诉

2022-06-25 12:34:17

投诉信息

帮考网

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95461546

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