买东西不发货还改动订单不退款！

网友保保_510875 2022-06-25

已完结

在海豚家买了一个泰国UAU眼膜60枚，刚开始过了两天点天显示没发货，我也就不着急现在两个月还是显示运输中，并且强行显示订单已经完成不能退货

投诉进度

企业完结

2022-06-29 11:44:13

处理结果

申通快递单号：772016916034784；2022年5月18日上午10:17:42快件已暂存至登封告成天中花园3号楼东单元一楼店菜鸟驿站，如有疑问请联系17703820776快递已到达，辛苦您联系快递驿站。

企业跟进

2022-06-29 11:42:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-25 15:43:47

补充内容

希望能成功退款

用户补充投诉

2022-06-25 15:42:49

补充内容

希望快点帮我退款谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 15:41:13

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 15:41:10

用户发起投诉

2022-06-25 15:41:08

投诉信息

海豚家

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95462151

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