已付款未收货展示已签收拿去的时候没有想退款客服不予理睬

网友保保_450562 2022-06-25

已完结

人工在昨天自动签收我拿的时候没有收到货想退款他不退啊老是转移话题

投诉进度

企业完结

2022-06-25 18:47:03

处理结果

电联未接，已发短信：【Keep】亲爱的Keeper你好，你反馈的问题目前查看物流显示已签收，若实际没拿想退款可联系快递员拒收，退回签收后可联系客服申请退款，如还有问题您可联系在线客服进行咨询。感谢支持！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 18:12:05

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 18:12:02

用户发起投诉

2022-06-25 18:12:00

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95462620

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