在千岛潮玩族 app上买了一个盲盒，在没有发货的情况下不能申请退款

网友保保_177338 2022-06-26

已完结

在千岛app上买了一个BOB收集海星盲盒，在没有发货的情况下，不能退款，在我申请售后的时候他说要我点发货有订单详情了才能申请售后，然后我出了八块钱邮费点了发货，结果还是不能申请退款，他是不是在*我钱，我现在想要退款！他不给我退！在没有发货的情况下也不给我申请退款，根本没有可以申请退款的选项

投诉进度

企业完结

2022-07-12 15:54:53

处理结果

致电用户表示闪购商品因特殊性不支持任何退换，用户知悉。

企业跟进

2022-07-12 15:54:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 11:00:44

用户补充投诉

2022-06-26 01:33:30

补充内容

自己的条款中明明写着可以退款，却没有可以退款的选项给你申请，呵呵

用户补充投诉

2022-06-26 01:30:42

补充内容

他在在线客服还是个摆设，根本没有人回你

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 01:26:11

用户发起投诉

2022-06-26 01:26:09

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

270.00元

投诉编号：

95463616

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