跑步得奖牌活动，花了39，没有按时完成就不退款也不发货

网友保保_506789 2022-06-26

已完结

参加keep上的春日茶会奖牌活动，花了39元，以前是不参加等活动结束也会发货，现在没有按时完成就不发货也不退款，这种霸王条款怎么行？！

投诉进度

企业完结

2022-06-26 15:13:56

处理结果

您好，我们已经联系用户登记了用户的支付宝进行退款，1-3个工作日打款到支付宝。

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 10:59:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 10:59:13

用户发起投诉

2022-06-26 10:59:11

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95464279

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