小叶子钢琴陪练退费难，周期90天，投诉消协无果
网友保保_323965
已完结
2022.4.7通过朋友圈广告，花费4.9元参加了小叶子陪练5天训练营，4月11日在工作人员的推销下花了2600元购买了1年半的课程，购买时宣称7天无理由退款，因为孩子在启蒙识音阶段，不适合使用，7年之内就提出了退款，但客服告知要90天之后才能退款，退款周期长，我当时表明不接受，后投诉12345，后经协调，厂家和朝阳相关部门告知，协调未果，只能接受90天退款，或者让打12348法律备案，我就只想尽快的退款，后在网上搜索很多关于小叶子的投诉，搞不明白一个朗朗代言的公司，为什么能理直气壮的坑害消费者，国家的监管何在，难道就是踢皮球吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于小叶子陪练的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：小叶子(北京)科技有限公司，地址：北京市海淀区苏州街1号857）的投诉；
二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。
四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。（以上任何一种，百分百解决）
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