T3投诉部客服不作为 网友保保_244503 2022-06-26 已完结 T3司机路怒症发作,出口成脏,乱骂正常行驶车辆。并且欲动手打人。投诉到平台方客服,平台方客服说不是他们的客户纠纷,他们不予处理。这种平台方态度,怎能给乘客带来安全行程? 投诉进度 企业完结 2022-07-03 16:30:55 解决方案 改善服务,解释道歉 处理结果 1、问题简述:乘客反馈浙AD****13司机态度问题2、处理结果:2022-06-2710:34:36致电用户安抚致歉,告知加强司机监管,告知核实不到录音,因为必须有乘客坐车订单中查看,乘客表示明白了,当时司机有立马关机的情况,深感致歉供职建议建议联系警方协助处理,平台全力配合,认可关单3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:无。 企业跟进 2022-06-27 15:31:59 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-06-26 15:41:04 平台审核通过 2022-06-26 15:41:01 用户发起投诉 2022-06-26 15:40:59 展开全部