饿了么外卖吃出异物
网友保保
已完结
在饭中吃出不明昆虫 客服也不给我解决 商家也不找我解决问题 我要求全额退款和三倍赔偿
投诉进度
平台完结
2022-07-02 16:51:32
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-02 16:51:32
申请原因
申请结案
企业跟进
2022-07-01 11:24:57
跟进内容
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
用户补充投诉
2022-06-27 10:01:32
补充内容
照片
用户补充投诉
2022-06-27 08:28:32
补充内容
外卖吃出异物消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。
用户补充投诉
2022-06-27 08:28:16
补充内容
《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
平台跟进
2022-06-27 08:27:51
平台审核通过
2022-06-27 08:27:48
用户发起投诉
2022-06-27 08:27:46
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