淘宝店铺PUMA 正品折扣店销售品牌高仿鞋
网友保保_248363
已完结
本人于2022年6月19日在淘宝网（店铺： PUMA 正品折扣）（掌柜：mxmxbaobao）处以150.93元购买了一双彪马运动鞋，宝贝名为（PUMA彪马穆勒一脚蹬女鞋夏季帆布鞋懒人鞋无跟休闲鞋板鞋男371318），收到鞋后开箱检查，发现鞋身编号与鞋盒编号不一致，随即联系客服，回复为装错盒子了，我当即表示要换货，客服同意，但是店铺不敢走淘宝正常退换货流程，而是发一个地址跟我，叫我直接发过去，我一看地址为福建莆田，更加怀疑次鞋的真假性，马上联系淘宝客服介入，但是淘宝客服介入后并未对卖家进行调查，反而以卖家未举证而终止调查，叫我退货，我要求假1赔3，要求我提供厂家鉴定报告，致电厂家请求为此鞋鉴定，得到回复不为非正规渠道购买提供检测以及开具检测报告。但是此鞋做工跟专柜有差距，编号也对不上，彪马鉴定吧里鉴定为假。淘宝一直包庇卖家，刁难卖家，只愿意做退货，不愿赔偿，也不处罚卖家，让其继续卖假货*人。
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用户补充投诉
补充内容
淘宝客服包庇卖家，在未征求买家同意下强行退货，以求消灭证据，拒绝赔偿，还要买家承担运费
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