购买千禧派对手链365千卡活动系统自动关闭订单

网友保保_956128 2022-06-28

已完结

keep商城的活动，未完赛不予发货，但是我购买的商品是实物千禧派对手链（卖家没有说是报名费），未完赛即没有获得实物可以不发货，但是应该给予退款，而非系统自动关闭订单，商家没有权利吞掉买家商品款项。

投诉进度

企业完结

2022-06-29 11:00:16

处理结果

您好，我们已经联系用户，登记了用户的支付宝进行退款，1-3个工作日打款到账。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 20:49:33

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 20:49:30

用户发起投诉

2022-06-28 20:49:28

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

95473445

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