投诉厦门新流网络科技有限公司运营的新橙优品app内分期贷款强制非法收取高额利息和服务费，现申请退回

网友保保_6fc90ba8 2022-06-29

已完结

投诉厦门新流网络科技有限公司运营的新橙优品app，在app内以购物名义提供分期贷款，我于2019年5月15日操作5000元本金申请，分6期，但该网贷平台不仅没有全额到款所申请本金，还以5000元本金强制非法收取高额利息和服务费每期达269.67元共1618元，该网贷在2019年11月16日结清后至今未退还所扣本金和服务费，现申请退回

投诉进度

企业完结

2022-09-22 14:23:34

处理结果

多次致电均未接手机短信已发。建议客户保持联系方式畅通有问题直接联系我司客户

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 02:11:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 02:11:22

用户发起投诉

2022-06-29 02:11:20

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投诉信息

投诉问题：

利息问题暴力催收乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1618.00元

投诉编号：

95474086

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