申通快递员损坏快件,至今未退回,未赔偿,未联系当事人。

网友保保_874661

已完结

我在6月11号在支付宝APP上寄件,当时是申通快递员曹跃辉接的单,6月13号快递表示已送达,我给我父亲打电话,他说并未收到快递,是将快递寄错了地址,快递员正在尝试将快递送回正确的地址,6月14号我再给我父亲打电话,我父亲说快递已经损坏。当时我父亲并未签收,直接点了拒收,是由当地的申通快递员与我联系的,说快递件将退回并由曹跃辉跟我协商赔偿事件,6月20号快递显示已签收,可是我并没有收到快递,然后我就拨打了95543进行了投诉。当时是由客服跟我联系,然后我也提供了小票,客服表示会跟快递员进行联系,并将快件寄回给我。6月22号我提供了小票,客服表示会在近两天为我提供理赔。直到6月27号,快递也并未到我手里,期间客服一直有在跟我联系,问快递员是否联系了我,但是此期间快递员一次都没有联系过我,6月27号下午3点左右客服告诉我,快递员大概会在当天将快递送到我所在的小区,并询问了我所在小区的地址,但是等到6月29号,快递员也并未将快递送过来,然后我再问客服的话,客服就表示会向老板反映,但是明确的处理结果并没有给到我。本次快递里面全都是药品,还有一些是朋友送的,并没有小票但是能提供价格,快递里面也是有实物的。

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