投诉上汽大众斯柯达大灯、变速箱、玻璃升降器损坏

网友保保_132101 2022-06-30

已完结

2018年4月23日购入2018款斯柯达四驱旗舰版（发动机EA888高功率版、变速箱DQ500）。2021年06月车辆行驶里程64****km，在无任何碰触下大灯损坏、扶手箱损坏；2019年底车窗控制失灵，更换线束，2022年04月再次失灵；2022年06月24日车辆行驶里程69****km，正常行驶中，仪表盘突然显示发动机故障：变速箱出现紧急故障，随即1357档位缺失，车辆顿挫严重，在30~50km/h段加速困难，后来档位固定在2档。

投诉进度

平台完结

2023-03-09 17:35:35

解决方案

解释

处理结果

上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

平台跟进

2022-06-30 10:10:37

平台审核通过

2022-06-30 09:37:19

用户发起投诉

2022-06-30 09:37:17

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