投诉上汽大众服务态度差

网友保保_DC3IvLvY 2024-03-09

已完结

本人于2024年3月6日晚在四川精典申众汽车销售服务有限公司，销售人员詹性故意诱导客户今天是优惠最后一天，承诺销售2个月以内生产的车，故客户与其签订购买合同。交5000元后，销售人员态度发生巨大转变，要求客户必须马上进行按揭。开始说月底才有车，结果过了2天就有车了，还是临近库存车的车（去年10月生产，与客户明确要求相悖），存在欺诈行为。目前销售方拒绝提出合理的解决方案，一味催促客户开展按揭手续，服务态度差，存在强买强卖行为。希望监管方核实处理，退5000元钱，保护消费者基本权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 15:49:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-09 16:18:30

用户发起投诉

2024-03-09 16:13:57

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