账号冻结，闲鱼客服不作为，强制发货

网友保保_872318 2022-06-30

已完结

我在6月22日晚上从闲鱼里的游戏频道购买了王者荣耀微信账号，但是换完绑之后账号被冻结了，找客服，客服强制发货，导致我只能去联系卖家协助解冻，但是卖家不愿意协助解冻，去找客服介入，但是介入10多天都没有客服来处理，今天客服来一句联系卖家协助解冻，8小时后交易完成，但是到现在都没有客服来协助解冻，且购买完账号后就被冻结，根本无法上号查看游戏道具是否存在，现在要求闲鱼客服要么协助解冻，如果卖家协助解冻不成功，那就退款，因为账号我就没有登陆上，不存在买家违规操作问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-01 15:28:05

平台审核通过

2022-06-30 13:37:51

用户发起投诉

2022-06-30 13:37:49

展开全部