通过奇兵到家平台找的安装师傅上门安装激光电视屏幕造成破损 平台拒不赔偿

网友保保_588141 2022-06-30

已完结

6月28日下午4点多奇兵到家平台安装师傅上门安装激光电视抗光屏幕 安装过程中造成屏幕破损 激光电视、桌面、墙面破损 安装师傅跑了 拒不接电话 提供了证明给平台 平台以我提供消费证据不足和安装师傅不承认上门安装过东西为由拒绝理赔 我有收据 和当时买屏幕的刷卡消费记录 通过110调取了当日小区监控查到了安装师傅来的时间和走的时间 平台还是拒绝理赔 警察说只能通过平台理赔

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 15:45:30

平台审核通过

2022-06-30 13:53:12

用户发起投诉

2022-06-30 13:53:10

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