销售打电话介绍，说报班以后可以延迟开课，本人已经说明两年后才可以学习，结果去年想学被告知无法学习退钱

网友保保_412794 2022-06-30

已完结

销售打电话介绍课程，说报班以后可以延迟开课，长久有效，本人已经说明两年后才可以学习，结果去年要学被告知无法学习退钱，一节课没上过，一分钱不给退，联系不到客服

投诉进度

企业完结

2022-07-04 10:45:58

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2022-06-30 15:45:46

补充内容

解决办法是偷偷缓存课学习，交了四千块钱，接受不了这样的解决办法

平台跟进

2022-06-30 15:41:13

平台审核通过

2022-06-30 15:41:10

用户发起投诉

2022-06-30 15:41:08

展开全部