韵达快运快件到了4天扣件不送（急用）

网友保保_537197 2022-07-01

已完结

我的快件到了四天了还没有送来我急着用啊！我天我联系了快件电话他们说你急你自己来拿！大件的东西怎么方便吧？及时送货不是你们应该的服务吗？后了说昨天一定送到…昨天我联系你们客服说帮我跟进看…到现在都没有一个电话无语！这就是你们的公司宗旨和办事效益吗？最后一公里这么难吗

投诉进度

企业完结

2022-07-15 08:58:21

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。

企业跟进

2022-07-05 15:27:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-04 14:55:25

平台审核通过

2022-07-01 08:14:03

用户发起投诉

2022-07-01 08:14:01

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